Appréhender les activités informationnelles par le biais d'une approche info-communicationnelle fait émerger les caractéristiques multidimensionnelles de ces activités lorsqu'elles se déroulent en contexte de travail et permet d'envisager un cadre d'analyse théorique et méthodologique à privilégier. Tout d'abord, en lien avec les logiques sociales qui structurent le champ de l'information et de la communication, il s'agit d'analyser dans quelle mesure les activités informationnelles, dans le cadre professionnel, sont affectées par les changements qui touchent à l'édition et à la production d'informations spécialisées, aux pratiques sociales, et plus largement à la place de l'information dans l'ensemble des champs sociaux. Ensuite, ces activités apparaissent clairement comme des activités situées dans un contexte spécifique, et nous proposons de discuter la notion de contexte d'une part comme cadre dans lequel ces activités prennent place, et d'autre part comme objet d'analyse. Nous suggérons, en dernier lieu, plusieurs entrées pour appréhender ces activités dans leur globalité en s'attachant à étudier les supports et contenus des dispositifs et ressources disponibles, les discours et stratégies des différents acteurs, les caractéristiques individuelles et les pratiques info-communicationnelles des acteurs ainsi que leur activité principale, enfin les enjeux à l'œuvre dans l'organisation et notamment la culture informationnelle qui y est développée.
