Améliorer l'implication et la rétention des agents dans les centres d'appels : agir sur les pratiques de gestion

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Source ISSN: 2259-6372
Author Pierre, Xavier, Tremblay, Diane-Gabrielle
Maintainer CCSD
Last Updated May 6, 2026, 06:54 (UTC)
Created May 6, 2026, 06:54 (UTC)
Identifier halshs-00950606
Language fr
contributor Institut de Socio-économie des Entreprises et des ORganisations (ISEOR) ; Institut de socio-économie des entreprises et des organisations
creator Pierre, Xavier
date 2012-05-06T00:00:00
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metadata_modified 2025-10-24T00:00:00
relation info:eu-repo/semantics/altIdentifier/doi/10.3917/resg.091.0017
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