Ce chapitre propose une étude comparative de l'essor de l'administration électronique à travers le cas de l'administration fiscale, au milieu des années 2000. Nous analysons trois situations nationales contrastées, le Royaume-Uni, l'Espagne et la France. Il s'agit ici d'indiquer quelques traits forts de l'organisation de ces administrations en vue de faire apparaître les spécificités du cas français. Avant d'étudier la mise en place de l'administration électronique, les spécificités de chaque administration fiscale sont examinées, pour contextualiser quelques résultats sur les usages des téléservices fiscaux.
