L'objectif de ce travail est de comprendre et d'identifier les organisations, les pratiques et les procédures mises en œuvre lors de la réalisation de base de connaissances partagées et consensuelles. Pour cela, nous étudions la réalisation d'un livre de connaissances qui est une base de connaissances consensuelle de type particulier. Un livre de connaissances peut être intégré au Système d'Information de l'organisation, il peut servir d'encyclopédie pour l'apprentissage et la formation, il peut être vu également comme une aide à la résolution de problème, à l'innovation et par conséquent à la créativité (partage de connaissances pour la créativité, Knowledge Sharing for Innovation). Le livre de connaissance est une représentation structurée du ou d'une partie du patrimoine de connaissances de l'entreprise.
