La connectivité ubiquitaire implique la disponibilité d'une multitude de technologies d'accès hétérogènes et de différents terminaux mobiles disposant d'interfaces multiples leur permettant d'être connectés en permanence et de manière transparente à l'Internet, avec la qualité de service souhaitée. Dans un tel environnement, il devient très difficile pour les fournisseurs de service de prévoir les besoins des utilisateurs et de répondre au mieux à leurs besoins. Une solution est d'associer un profil à chaque utilisateur lui permettant d'automatiser la négociation dynamique de niveau de service. Ces utilisateurs mobiles sont le plus souvent connectés à des réseaux sans fil peu sécurisés et utilisent des services exigeants en matière de qualité de service. D'où le besoin d'une offre garantissant à la fois la qualité de service et la sécurité des communications. Dans cet article, nous présentons le protocole SLNP qui utilise les services Web afin de permettre la négociation d'un niveau de service pouvant couvrir à la fois la qualité de service et la sécurité. Nous proposons, ensuite, d'adapter ce protocole aux environnements ubiquitaires en fondant son fonctionnement sur le profil utilisateur et en spécifiant une collaboration avec le standard IEEE 802.21 qui, en plus de la gestion de la mobilité des utilisateurs, participera à la constitution des profils.
