Les méthodes d'optimisation, d'ingénierie robuste, de fiabilité et de statistique sont de plus en plus présentes dans le monde de l'entreprise. L'emploi de ces techniques nécessite des compétences spécifiques à acquérir, ce qui nécessite du temps et un investissement important. L'objectif de la recherche décrite dans cet article est de définir une démarche pour mettre en place des méthodes de formation et d'accompagnement pour monter en compétence des spécialistes en ingénierie robuste, fiabilité et statistique. Cette recherche se déroule chez le constructeur Renault SA. Notre approche repose sur la formalisation par des experts de problèmes posés par un client pour illustrer les méthodes et les savoir-faire techniques nécessaires.
