Depuis l'éclatement de la crise des subprimes en aout 2007, les autorités de tutelle ont accordé une attention toute particulière au rôle joué par les intermédiaires financiers dans les canaux de propagation des chocs récessifs sur l'économie réelle. L'objectif de cet article est double. Après avoir rappelé l'importance du financement dans le processus de développement économique, nous tentons d'expliquer dans un premier temps le rôle joué par les banques dans la dynamique pro-cyclique de l'intermédiation financière. Notre conjecture est que la question de la pro-cyclicité des activités bancaires est particulièrement pertinente dans les pays émergents de l'Asie du Sud-est, comme le Vietnam, qui présentent des systèmes financiers dits " bank-oriented ", dans lesquels le financement du secteur productif est principalement assuré par les banques. Dans un second temps, nous proposons une analyse approfondies des effets sociaux imputables à la crise financière actuelle et qui sont peu étudiés dans la littérature : tensions sociales sur le marché du travail ; dégradation de la qualité des relations avec la clientèle bancaire ; phénomènes d'accroissement du stress au travail ; exigences plus strictes en matière de formation du personnel dans l'industrie des services financiers.
