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Dans un contexte de mondialisation de l'économie, les territoires sont dans une situation de compétition mondiale pour attirer et retenir des entreprises, telles que...

Actes disponibles en ligne : http://www.reims-ms.fr/agrh/03-publications/01-actes-congres.html

Traduit de "Predomínio da Gestão e violência simbólica". Revista Brasileira de Saúde Ocupacional, vol. 37, n° 126, 2012, pp. 225-242

Call centers have been introduced with great success by many service‐oriented companies. They become the main point of contact with the customer, and an integral part...