Une technique de recueil de données qualitatives peu utilisée en SIC, la technique des incidents critiques, a été utilisée au cours d'une étude menée auprès de 62 cadres sur leurs pratiques de connexion aux outils de communication mobiles. Reposant sur la narration d'événements critiques en lien avec les usages des TIC, les résultats mettent en évi- dence les apports et les limites de cette méthode.
Apports de la technique des incidents critiques à l'étude des pratiques d'hyper connexion des cadres