Les banques sont aujourd'hui au centre de nombreux débats et de multiples controverses. Les interrogations suscitées par ces institutions ne sont certes pas nouvelles, mais depuis la crise de 2008, elles concernent des acteurs économiques dont le métier n'est pas directement lié à l'activité bancaire. Par exemple, les déposants sont touchés par l'ampleur d'une crise de liquidité pouvant affecter leurs dépôts, pourtant considérés depuis des années comme hors d'atteinte de tout réel danger. Désireux de mieux connaître ces organisations réputées opaques, les différents acteurs économiques trouveront dans ce livre des réponses aux questions qu'ils se posent. Cet ouvrage s'adresse également aux étudiants en master d'économie et de gestion à travers quatre parties consacrées : - à la présentation des différents métiers bancaires et de leur diversité, facteurs de performance mais également de complexité, - au contexte réglementaire omniprésent au quotidien, mais également déterminant au moment des choix stratégiques, - au pilotage de la performance et des risques, une activité rendue encore plus incontournable par la crise et les avancées réglementaires, - aux réflexions de gouvernance et de conformité.